Rujukan Laman

Privasi Anda Dilindungi di s13

Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana s13 mengumpul, menggunakan dan menyimpan maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Data Dienkripsi SSLTiada Perkongsian Tanpa KebenaranHak Akses Data AndaPenyimpanan Data Selamat
s13 Privasi Anda Dilindungi di s13
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai cara kami mengendalikan data anda, atau ingin membuat permintaan untuk mengakses, membetulkan atau memadam maklumat peribadi anda, pasukan privasi s13 sedia membantu anda melalui saluran berikut.

E-mel Privasi Hantar pertanyaan privasi anda ke alamat e-mel khusus pasukan perlindungan data s13. Kami akan memberi respons dalam tempoh tiga hari bekerja bagi setiap permintaan yang diterima.
Sembang Langsung Sembang langsung kami tersedia sepanjang masa untuk soalan privasi asas. Agen kami akan memandu anda ke saluran yang betul untuk permintaan data yang lebih terperinci.
Borang Permintaan Data Gunakan borang permintaan data dalam akaun anda untuk mengemukakan permohonan rasmi bagi akses, pembetulan atau pemadaman rekod peribadi anda secara selamat.
PENGENDALIAN DATA S13

Enam Cara Kami Menjaga Maklumat Anda

s13 membina setiap lapisan pengendalian data dengan satu matlamat: anda mengawal maklumat anda. Daripada enkripsi semasa login hinggalah kepada tempoh penyimpanan yang jelas, berikut adalah amalan konkrit yang kami jalankan setiap hari…

Enkripsi Semasa Penghantaran

Semua data yang anda hantar ke s13 — termasuk butiran log masuk dan transaksi melalui Touch 'n Go atau FPX — dilindungi dengan enkripsi TLS 256-bit semasa dalam perjalanan.

Penyimpanan Data Terhad

Kami hanya menyimpan data peribadi anda selagi diperlukan untuk menjalankan akaun anda atau memenuhi obligasi undang-undang. Selepas tempoh itu, rekod dihapuskan secara selamat.

Kuki dan Keutamaan

s13 menggunakan kuki sesi untuk menjaga keselamatan log masuk anda dan kuki pilihan untuk mengingati tetapan anda. Anda boleh mengurus atau menarik balik persetujuan kuki pada bila-bila masa.

Kawalan Akses Dalaman

Hanya kakitangan s13 yang memerlukan akses kepada data anda bagi tujuan operasi atau sokongan dibenarkan berbuat demikian, dan setiap akses direkodkan dalam log audit dalaman.

Tiada Penjualan Data

s13 tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan jelas anda terlebih dahulu.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta akses kepada data anda, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau meminta pemadaman akaun anda dengan menghubungi pasukan privasi s13 secara langsung.

Soalan Yang Sering Ditanya Tentang Privasi

Kami tahu anda mungkin mempunyai soalan spesifik tentang cara s13 menguruskan data anda. Jawapan di bawah ditulis dengan jelas supaya anda faham hak anda dan langkah-langkah yang kami ambil untuk melindungi maklumat anda.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat transaksi yang berkaitan dengan kaedah pembayaran anda seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Kami tidak menyimpan kata laluan dompet atau PIN anda.

Data anda digunakan untuk mengesahkan identiti, memproses transaksi kewangan, memberikan sokongan pelanggan dan memenuhi keperluan undang-undang di wilayah yang disokong. Kami tidak menggunakannya untuk tujuan lain tanpa kebenaran anda.

Ya, anda boleh mengemukakan permintaan akses data melalui borang dalam akaun anda atau melalui e-mel kepada pasukan privasi s13. Kami akan menyediakan salinan data yang relevan dalam tempoh tujuh hari bekerja.

s13 hanya berkongsi data dengan penyedia perkhidmatan pembayaran seperti Touch 'n Go atau FPX untuk memproses transaksi anda, dan dengan pihak berkuasa apabila diwajibkan oleh undang-undang tempatan. Tiada penjualan data kepada pengiklan.

Hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel atau sembang langsung dengan permintaan pemadaman. Kami akan memproses permohonan dalam tempoh 14 hari, tertakluk kepada keperluan penyimpanan data mandatori mengikut undang-undang tempatan.

Kami menggunakan kuki sesi yang perlu untuk keselamatan log masuk dan kuki pilihan untuk pengalaman yang lebih baik. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda atau panel tetapan akaun s13 pada bila-bila masa.

Data akaun aktif disimpan selagi akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, kami menyimpan rekod yang diperlukan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan tempatan, kemudian menghapuskannya secara selamat.